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Amvisa afronta otra huelga indefinida por los cambios en la atención presencial
ELA denuncia que la atención presencial con personal municipal supone el despido de 6 trabajadores subcontratados
Vuelve la huelga indefinida a Amvisa desde el 21 de enero. Si a principios de 2025 fue para mejorar las condiciones de la plantilla, en esta ocasión es por el despido de 6 trabajadores.
Así lo denuncia ELA, que critica que la reciente decisión de que sea el personal municipal quien realice la atención presencial implica la salida de los empleados subcontratados. Una medida que no afectaría a la atención telefónica 24/7 ni a la Oficina Virtual, que seguirán con un contrato externo.
"Mejorar la calidad del servicio"
Fue el equipo de gobierno (PSE-PNV), junto con EH Bildu, quienes acordaron este cambio con vistas a alcanzar "los parámetros mínimos de calidad exigidos por la nueva ley de atención a la clientela".
Para el presidente de Amvisa, Pascual Borja, el nuevo modelo de gestión "permitirá mejorar la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros abonados, garantizar el cumplimiento de la nueva ley y hacerlo con criterios de eficiencia en el uso de los recursos públicos"".
Mientras que la portavoz de EH Bildu, Rocío Vitero, calificó la atención presencial en esta oficina municipal por medio de personal subcontratado de "situación anómala". "Las personas que ofrecían la atención directa en citas personalizadas lo hacían en las instalaciones de AMVISA, con el material de AMVISA, pero sin ser parte de la plantilla".
Además, fuentes municipales aseguraron que un informe de análisis técnico y jurídico avala la medida, al considerar que la gestión mediante empleados municipales es "la opción más interesante". Tanto desde el punto de vista de eficacia como de eficiencia.
Por eso, tal y como estaba previsto, la iniciativa ha salido adelante este viernes en el consejo de administración de Amvisa, con los votos a favor de los tres partidos. Algo que ha sentado como un jarro de agua fría entre la plantilla subcontratada.
"Sin respetar derechos del personal"
"La publicación se ha aprobado sin subrogación, lo que supondrá el despido de 6 personas subcontratadas a lo largo de estos últimos años", han indicado desde ELA.
El sindicato ha señalado que están de acuerdo "con la publificación", pero matizando que eso no implica "que haya que hacerlo sin respetar los derechos del personal". Una plantilla que está subcontratada desde 2011 y que ofrece la primera atención al cliente. Así, realizan "desde cobros, trámites on line, bajas y altas, seguimientos de contratos y cobros...".
ELA ha recordado que ya hubo varios meses de huelga para mejorar las condiciones laborales en 2025. Y que 3 de las trabajadoras tienen juicios por cesión ilegal, "uno de los cuales ya ha sido a favor de la persona trabajadora".
Ante toda esta situación, la plantilla ha convocado una huelga indefinida a partir del 21 de enero. Por su parte, el sindicato ha solicitado al Gobierno municipal y a EH Bildu que "reconsideren" su postura y "garanticen la primera subrogación de la actual plantilla, como establece la legislación estatal y europea".
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