Qué es un anuncio de remarketing y cómo ayuda a vender

Imagina que un cliente potencial entra en tu página web, ve tus productos, o servicios, y añade alguno al carrito pero finalmente se va. ¿Has perdido a ese cliente? Cuando pasen unos días, es muy difícil que esa persona vuelva a acabar la compra, si no le ‘ayudas’ a que lo haga.

Entonces, ¿por qué no diseñas un anuncio para esa persona vea tu producto en Google, Facebook o Twitter con la intención de que esta vez finalice la compra? ¡Con el remarketing es posible!

Los anuncios de remarketing permiten recapturar a una persona que ha mostrado interés por nuestra marca o producto.

• ¿Cómo funcionan?

La clave está en las cookies que se activan al visitar una página web. Si tienes una campaña de publicidad activa de remarketing, a esa persona se le mostrarán anuncios específicos para ella, en función de cómo haya navegado en la página. Además, recuerda que sólo pagarás si pinchan tu anuncio.

Los pasos serían los siguientes:

1. Primero, tendrás que haber instalado la etiqueta de remarketing y códigos de Google, Bing, Facebook o Twitter en tu página web para que se activen las cookies.
2. El usuario visita tu página web y las cookies registran la visita.
3. En las plataformas de publicidad, tendrás que configurar los Públicos o Audiencias personalizadas. Son listas donde indicarás el tipo de usuario al que mostrarás tu publicidad: personas que visitan tu página, o que han visitado la página de contacto o el carrito… ¡Las que tú quieras según tus objetivos!
4. Cuando el usuario vuelve a visitar páginas de contenido, aplicaciones o redes sociales, éstas leen la información almacenada en la cookie y agregan al usuario a la lista concreta de audiencia que has creado.
5. Si tienes los anuncios creados y activos para esa audiencia en alguna de las plataformas, se los mostrará.

El sistema más extendido hasta la fecha parte de Google AdWords. Con él, podrás configurar diferentes tipos de anuncios:

• Remarketing display: muestra anuncios a los usuarios que han visitado tu página mientras navegan por otros portales o aplicaciones de la Red de Display.
• Remarketing dinámico: son anuncios que muestran el producto exacto que hemos buscado. Para configurar este tipo de campañas deberás tener actualizado y vinculado tu catálogo de productos con Google Merchant Center.
• Remarketing de búsqueda: anuncios de texto en Google para los usuarios indecisos que visitaron tu página y posteriormente siguen buscando los mismos productos o relacionados.
• Remarketing de vídeo: muestra anuncios a los usuarios que ya interactuaron previamente con un canal de Youtube o sus vídeos.

Además, tienes la opción de abrir tus anuncios a públicos similares: Google escogerá un perfil parecido a las personas que han visitado tu página. De esta forma, ampliarás tu público.

• ¿Qué te pueden aportar estos anuncios?

El objetivo de estas campañas es conseguir que la persona que ha visitado tu página web, vuelva y acabe realizando la compra. Estos anuncios recuerdan que existes, que estás ahí y que ofreces algo interesante para tu cliente potencial.

Las principales ventajas del remarketing son:

• Mensajes personalizados a las personas que han visitado tu página, por tanto, han mostrado un interés. ¡Ojo! No caigas en el error de crear la misma publicidad que haces para atraer nuevos clientes que todavía no han oído hablar de ti.
• Recordar que existes: pasado un tiempo desde la última vez que te visitaron, podrás recordar a los clientes su experiencia con tu marca.
• Aumentar las ventas: los anuncios de producto se caracteriza por obtener un retorno de la inversión alto. Además, podrás hacer venta cruzada con productos complementarios.

Si crees que son negativos porque se repiten hasta en la sopa recuerda que puedes controlar el número de veces que se repiten para cada usuario. De hecho, es recomendable limitar la publicación a un máximo de 5 repeticiones diarias para no saturar a tu cliente potencial.

Últimos consejos

• Pon tu atención en los anuncios. Deben llamar la atención y reconocerte en la estética de tu marca.
• Aprovecha para destacar ofertas personalizadas.
• Deja pasar unos días con el código instalado en tu página para que se llenen las listas de remarketing con las cookies de los visitantes, antes de lanzar la campaña.
• No te desesperes. Plataformas como WordPress o Prestashop tienen muchas facilidades para instalar estos códigos de forma automática.
• Revisa tu anuncio y mide los resultados.

¿Haces la prueba? Si quieres que te ayudemos en la configuración de tu campaña, llámanos.

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