Facua denuncia al Azkena por no dejar meter comidas y bebidas

| 20 junio, 2019

El festival cuenta con una importante zona de hostelería, con diversos food trucks

Facua ha denunciado al Azkena Rock Festival que arranca este viernes por impedir el acceso a sus instalaciones con comida y bebida del exterior. La denuncia ha sido presentada ante Kontsumobide. La guerra de Facua por esta situación no es solo contra el Azkena: también ha denunciado a otra decena de festivales.

En la sección Información General de su página web, el Azkena Rock recoge entre los objetos con los que no permite la entrada los “alimentos y bebida de fuera”. FACUA Euskadi entiende que, dado que la actividad principal del festival es la celebración de conciertos y no la hostelería, se puede considerar abusivo prohibir el acceso al recinto con comida y bebida procedente del exterior, ya que según puede verse en la web del festival se podrán adquirir alimentos dentro sus propias instalaciones.

azkena rock festival

Listado de Food Trucks que habrá en el festival (gráfico de Azkena Rock)

  • Qué dice la normativa

Facua recurre a una importante jurisprudencia para justificar su denuncia: “El texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios considera que no permitir la entrada con comida y bebida de fuera es una cláusula abusiva según el artículo 82.1, que establece como tales todas aquellas prácticas que causen “un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato””.

De igual forma, Facua asegura que la Comisión de Cooperación de Consumo estableció en su consulta número 5 del año 2000 que “las cláusulas en las que se impone al consumidor limitaciones en orden a la adquisición de los productos sin fundarse en circunstancias objetivas, deben ser consideradas abusivas”.

La asociación también señala que una sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Castilla-La Mancha, sobre la prohibición de entrar a los cines con comida y bebida, recoge que “resulta irrazonable entender la limitación de la capacidad de elección del consumidor” y que “si se limita la posibilidad acceder a la sala en función de la procedencia de los productos y sólo se pueden consumir los adquiridos en su interior, resulta que de manera indirecta se está imponiendo que utilice servicios que en principio no ha solicitado pero que se ve forzado a pedir a la propia empresa”.

Además, la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan) publicó en 2016 un informe, también relacionado con la prohibición en cines, en el que concluía que existía una “cláusula abusiva” ya que el consumidor “se ve privado de la prestación principal, de forma injustificada, habiendo abonado la entrada, en base a una limitación impuesta unilateralmente respecto a un servicio accesorio que no ha solicitado, y teniendo en cuenta que la actividad básica de la empresa no es la venta y distribución de comida y bebida”.

FACUA solicita a los usuarios que acudan a éste o a cualquier otro evento de este tipo, como determinados cines o parques de atracciones, en los que se establezca dicha prohibición que se lo comuniquen a la asociación para formular las oportunas denuncias contra las empresas responsables de las mismas.


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