Hedonai reabrirá tras el cierre sorpresa que dejó a su clientela a mitad de tratamiento

Hedonai quiere reabrir en Vitoria-Gasteiz. Hace meses que este grupo de medicina estética y depilación cerró por sorpresa el local de la calle Florida 25, y dejó a buena parte de su clientela con sesiones compradas y a mitad de tratamientos.

Ahora reabrirá en la esquina de San Prudencio con San Antonio, en un local donde antes estaba la inmobiliaria Trinosa. Incluso, carteles colocados en el mismo escaparate así lo anuncian.

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Apertura en el primer cuatrimestre

Así también lo han asegurado fuentes de la compañía a Gasteiz Hoy. El nuevo local mantendrá los mismos servicios que ya había ofrecido en la capital alavesa. Esto es: depilación láser, tratamiento estético, medicina estética, cirugía plástica reparadora y obesidad.

Tratamientos para los que, advierten, necesitan de diversos trámites tanto con el Ayuntamiento vitoriano como con el Departamento vasco de Salud. "Ahora mismo estamos en plena tramitación, ya que para nosotros es importante la rigurosidad respecto a las licencias y calidad del servicio", insisten.

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No obstante, tienen previsto que sea en el primer cuatrimestre de 2024 cuando Hedonai levante la persiana. Es decir, que antes de mayo debería estar operativo. En ese plazo, además de contar con los diferentes permisos, deberán también efectuar las obras de reacondicionamiento del local. "Y continuamos con dicho plan de manera sólida", garantizan.

Sin embargo, y hasta que abran de nuevo sus puertas, invitan a su clientela a dirigirse a los centros Hedonai más cercanos, ubicados en Bilbao, Getxo y Pamplona.

La clientela se siente estafada

Una situación que no ha gustado a muchos clientes. Se sienten estafados desde que el pasado verano el centro médico-estético cerrara sus puertas en la calle Florida "sin aviso y por sorpresa".

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Así lo han denunciado en Internet, donde han calificado lo ocurrido "de vergüenza" y exigen que les devuelvan su dinero. Y es que en bastantes casos había tratamientos pagados y con sesiones aún pendientes de por medio.

También muestran su pesimismo sobre la reapertura de Hedonai. "Me dijeron que en octubre de 2023 abrían", desvela una clienta. "Llevo 6 meses pidiendo una cita y siempre dan largas, comentan que están a la espera de recibir la licencia de obras", añade otro.

Las amenazas de reclamaciones están a la orden del día y la respuesta de Hedonai es la de contactar con atc@hedonai.com, info@hedonai.com o llamar al 919 266 919.

¿Qué pasó en Hedonai?

Hedonai tiene su origen en 1985 en Galicia. Fue un grupo pionero en depilación láser y medicina estética en España. En 2017 lo compró Sherpa Capital, un fondo de inversión, y en 2022 adquirió la división estética de Vivantadental a los fondos Ares y Portobello. Surgía el mayor grupo europeo de medicina estética por centros propios: una plantilla de 575 personas y 75 clínicas.

Pero los planes se torcieron. En febrero de 2023 solicitó el concurso voluntario de acreedores. Lo hizo tras recibir una oferta de compra. Un grupo de inversores relacionados con el sector de estética y belleza lanzó una propuesta para el 80% de la unidad productiva de Hedonai. Unos 19 millones de euros que incluían asumir la deuda del grupo.

En su momento, garantizaron que se mantendrían los tratamientos que los pacientes habían contratado. Y sin cambios en las condiciones económicas. Sin embargo, la oferta de adquisición del 80% implicaba el cierre de algunos centros. Uno de ellos fue el de Vitoria-Gasteiz, ciudad a la que ahora quiere regresar.