Las lavanderías están obligadas a dar el ticket a todos los clientes

18 febrero, 2021

El 92% de las lavanderías automáticas no dan el ticket a los consumidores

Los locales de lavandería automática han aumentado durante los últimos años en Vitoria-Gasteiz. Pero muchos de ellos no dan ticket ni ofrecen los datos de contacto para reclamar un mal servicio. Desde Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo, exigen un ticket a cada cliente que use sus servicios. "Esto es algo que debemos cambiar las personas consumidoras", explica Olga Santamaría, directora de Kontsumobide.

Las lavanderías tienen que dar el ticket a los clientes

Además de los tickets, las lavanderías no dejan claro los procesos de reclamación. Un estudio de Kontsumobide confirma que el 84% de estos negocios no tienen un número de teléfono o un email de contacto. Por otro lado, en casi la totalidad de las lavanderías (96%) no aparecen la identidad del empresario ni la razón social del comercio.