Reportaje ¿Por qué te cobran por llamar al 092 y al 010?, ¿hay alternativa gratuita?

¿Por qué te cobran por llamar al 092 y al 010?, ¿hay alternativa gratuita?

Gasteiz Hoy 6 septiembre, 2024

Llamar a los teléfonos municipales 010 y 092 tiene un coste, pero hay alternativas gratuitas

¿Sabías que los teléfonos 092 y 010 no están incluidos en la tarifa plana que la mayoría de las compañías te ofrecen? En realidad estos números son habituales en la mayoría de los municipios, y en función de en qué provincia estés, el 010 y el 092 te derivan a la centralita correspondiente. Pero puedes llamar directamente a la centralita de Vitoria para que tu teléfono sea gratuito. El 112, al ser un teléfono homologado a nivel europeo, sí es gratuito.

El 010 y el 092 son números de marcación rápida. Tienen, en cualquier caso, una línea normal asociada. En Vitoria-Gasteiz es el 945 16 11 00 para el 010 y el 945 15 80 00 para el 092. De esta forma podrás llamar gratis al 092 y 010 si tienes tarifa plana contratada.

La llamada se factura fuera de la tarifa plana contratada. Es decir, se factura al precio de una llamada nacional normal desde móvil a fijo, o de una llamada provincial de fijo a fijo. Es decir: el coste es mínimo, pero no está incluido en la tarifa plana.

Una llamada ordinaria al 010 tiene un coste superior a 1 euro

En el caso del 010 el mensaje que aparece en la web de Vitoria-Gasteiz es el mismo que el que tienen otras webs como, por ejemplo, Madrid. "El Ayuntamiento no ingresa ninguna cantidad por las llamadas recibidas y, en consecuencia, no repercute ningún coste a quienes lo utilizan. Las tarifas aplicables a todos los servicios 010 de España han sido reguladas mediante Resolución de 31 de julio de 2013 de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la sociedad de la Información de las Administraciones Locales (publicada en el BOE nº 226 de 20/09/2013)."

Hace unos años Barcelona aprobó la gratuidad de su teléfono 010.