092 y 010: teléfonos con interés social que no son gratuitos

¿Sabías que los teléfonos 092 y 010 no están incluidos en la tarifa plana que la mayoría de las compañías te ofrecen? En realidad estos números son habituales en la mayoría de los municipios, y en función de en qué provincia estés, el 010 y el 092 te derivan a la centralita correspondiente. En el caso del 112, al ser un teléfono homologado a nivel europeo, sí es gratuito.

El 010 y el 092 son dos números de marcación rápida que tienen, en cualquier caso, una línea normal asociada: en Vitoria-Gasteiz el 945 16 11 00 para el 010 y el el 945 15 80 00 para el 092.

La llamada se factura fuera de la tarifa plana contratada, al precio de una llamada nacional normal desde móvil a fijo, o de una llamada provincial de fijo a fijo. Es decir: el coste es mínimo, pero no está incluido en la tarifa plana.

Una llamada ordinaria al 010 tiene un coste superior a 1 euro

En el caso del 010 el mensaje que aparece en la web de Vitoria-Gasteiz es el mismo que el que tienen otras webs como, por ejemplo, Madrid: "El Ayuntamiento no ingresa ninguna cantidad por las llamadas recibidas y, en consecuencia, no repercute ningún coste a quienes lo utilizan. Las tarifas aplicables a todos los servicios 010 de España han sido reguladas mediante Resolución de 31 de julio de 2013 de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la sociedad de la Información de las Administraciones Locales (publicada en el BOE nº 226 de 20/09/2013)."

Hace unos años Barcelona aprobó la gratuidad de su teléfono 010.