Vitoria pide a Kutxabank que mantenga la atención en ventanilla

La banca sigue su transformación hacia el mundo digital. Las antiguas cajas son hoy bancos prácticamente digitales, y cada vez resulta más difícil poder ser atendido en una sucursal bancaria. Una situación que complica aún más cualquier trámite especialmente a la gente mayor y que no tiene acceso habitual a Internet.
Las oficinas de Kutxabank aún mantienen el antiguo cartel de Caja Vital. Pero poco se parece ya a aquella entidad pública de los 90. Hoy en día la búsqueda máxima del ahorro ha hecho casi desaparecer el servicio de ventanilla. En muchas sucursales el personal es insuficiente para atender a sus clientes.

Son varias las sucursales en las que actualmente solo se atiende con cita previa y para gestiones más o menos complejas. Ya no existe la atención en ventanilla en varias de ellas.

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A ello se une el cierre de numerosas sucursales, como ya ha denunciado Gasteiz Hoy.

Hoy todos los partidos del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz se han unido para “solicitar” a Kutxabank y al resto de las entidades bancarias “que posibiliten el servicio de ventanilla en sus oficinas, en franjas horarias diarias, para una adecuada atención a los clientes”. Una moción que ha salido adelante en el pleno municipal.

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El Ayuntamiento cuenta con un representante en la Fundación Vital, quien trasladará dicho requerimiento de continuidad en los distintos órganos de la fundación.

Esta propuesta de EH Bildu ha sido apoyada por los otros cuatro partidos del Ayuntamiento: PNV, PSE, PP y Elkarrekin. Unanimidad que es poco habitual en el consistorio.