El Ayuntamiento pide disculpas y rectifica: solo puedes ir con reserva a Mendi y Gamarra

Noticia actualizada: Fuentes municipales han rectificado la información publicada por el propio Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz y aseguran que solo se puede entrar con reserva a las piscinas de Mendi y Gamarra.

El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz ha recibido numerosas quejas en las últimas semanas por el sistema de reservas de Mendizorrotza y Gamarra. El sistema no permite anular una reserva ya hecha. Una petición que han realizado numerosas personas, para así dejar la plaza libre a quien pueda ir.

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Desde el Ayuntamiento aclaran que no es posible anular la reserva ya hecha, pero sí ofrecían en el Buzón Ciudadano otra opción para que alguien que quiere acudir se quede sin la opción al renunciar otros. "Existe la posibilidad de acceder a la piscina, (aunque se haya llegado al máximo de reservas) acudiendo el mismo día a la instalación y siempre que el aforo no esté completo", asegura el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz en varios mensajes en el Buzón Ciudadano, como se puede ver aún en este enlace.

Pero esta afirmación del propio ayuntamiento es errónea, según han rectificado desde el propio consistorio este mismo domingo. Fuentes oficiales reconocen que la información publicada por el propio ayuntamiento en el Buzón Ciudadano “no fue acertada” y aclaran que sí es necesaria la reserva para acudir. Los tornos de acceso tan solo permiten la entrada a quien ha reservado previamente.

Aseguran que la información dada "puede inducir a error": insisten en que no se puede entrar sin reserva, como se había informado hasta antes del mensaje. Tan solo se puede acceder el mismo día reservando previamente siempre que haya plazas libres para poder reservar.

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Quien reserva tiene la opción de acceder en cualquier momento del turno. Incluso puede salir y volver a entrar. Los horarios son de 8:00 a 14:30 y de 15:30 a 22:00, y la reserva se abre unos días antes.

Este sábado y domingo las piscinas de Mendizorrotza y Gamarra registraron sus mejores afluencias debido al buen tiempo. Pese a todo el número de personas que acude sigue siendo bajo, y no hay aglomeraciones en el agua (fría tras varios días de mal tiempo). Los aforos de las piletas son elevados y no se llegan a producir colas para entrar ni hay que limitar el tiempo de baño. Sí se producen algunas colas en los accesos al inicio del turno de tarde, ya que la mayoría de los usuarios busca aprovechar al máximo el tiempo de estancia y las colas se suceden a las 15:30 en las entradas.

Entradas de día

En los últimos días también ha habido quejas por el sistema de reservas en Gamarra. El sistema discrimina entre el acceso con abono y el acceso con entradas de día: hay un número de reservas para cada tipo de entrada.

Y durante el fin de semana los pases con abono anual se completaron, mientras que las entradas de día no se agotaron. Abonados critican que no se pueda reservar para Gamarra con el abono anual, pese a que el aforo no esté completo.

Las críticas llegan también de los usuarios de los pases de día: las colas se sucedieron este domingo para entrar, dado que el proceso es más largo y costoso, al tener que identificar cada reserva y proceder al pago. Además, un fallo en el sistema impedía que las reservas y los pagos hechos por internet pudiesen acceder directamente por los tornos.